Заявки с Яндекс Карт и 2ГИС в CRM — в одной ленте с ВКонтакте
Покупатели пишут в карточку магазина на картах. Voln собирает эти сообщения в общую ленту, чтобы менеджер ответил быстро и не переключался между кабинетами.
Забрать место в пилоте →
Покупатели пишут в карты — а ответ приходит поздно
- Чаты Яндекс Карт и 2ГИС живут в отдельных кабинетах, и их проверяют реже, чем мессенджеры
- Клиент, который не дождался ответа, выбирает соседний магазин на той же карте
- История общения разбросана по площадкам — непонятно, писал ли человек раньше
Все чаты карт в одном окне
Чат Яндекс Карт в CRM
Сообщения, которые покупатели пишут в карточку организации на Яндекс Картах, появляются в ленте Voln.
Чат 2ГИС в CRM
Обращения из 2ГИС приходят туда же — рядом с заявками из ВКонтакте.
Единая история клиента
Менеджер видит всю переписку с клиентом, с какой бы площадки тот ни пришёл.
Подсказки ответа
ИИ-помощник предлагает ответ с актуальной ценой и наличием — отвечать быстрее и точнее.
Как подключить Яндекс Карты и 2ГИС к CRM
Подключаете карточки
Подключаете карточки организации в Яндекс Картах и 2ГИС — в пилоте поможем пройти все шаги.
Сообщения приходят в ленту
Каждое обращение из чата карт становится карточкой клиента в Voln.
Отвечаете из CRM
Менеджер отвечает клиенту из одного окна, ИИ подсказывает текст и следующий шаг.
Частые вопросы
Можно ли отвечать клиенту из Яндекс Карт прямо в CRM?
Что нужно, чтобы подключить 2ГИС и Яндекс Карты?
Сообщения с карт и из ВКонтакте будут в разных местах?
Как быстрее отвечать клиентам в 2ГИС и Яндекс Картах?
Забронируйте место в пилоте
Ответим в течение рабочего дня. Без спама.